¿Qué es el Pedido Express?
El servicio de Pedido Express de Farmacia Óptica Serón es una solución pensada para que puedas encargar tus medicamentos, productos de parafarmacia, lentes de contacto u otros artículos de farmacia sin necesidad de desplazarte hasta nosotros en el momento. Funciona de forma sencilla: nos comunicas lo que necesitas (por teléfono, por email o mediante el formulario de esta página), nosotros lo preparamos y lo tenemos listo para cuando vengas a recogerlo. Sin colas, sin esperas innecesarias.
Este servicio es especialmente útil para personas mayores, personas con movilidad reducida, familias muy ocupadas, pacientes crónicos que necesitan renovar su medicación de forma periódica, y para cualquier persona que prefiera optimizar su tiempo. Serón es un municipio pequeño y queremos ofrecer la comodidad y agilidad que merece nuestra comunidad.
Cómo funciona, paso a paso
Contacta con nosotros
Llámanos al 950 42 64 16 durante nuestro horario de atención, escríbenos a [email protected] o usa el formulario de Pedido Express de esta misma página. Indícanos qué necesitas con el mayor detalle posible: nombre del medicamento o producto, dosificación, cantidad, y si tienes receta, indícalo también.
Enviamos la receta (si es necesario)
Si tu pedido incluye medicamentos con receta, hay varias opciones: si tienes receta electrónica, bastará con que acudas con tu tarjeta sanitaria o código de receta. Si es receta en papel, puedes enviarnos una foto por WhatsApp o email como adelanto para que empecemos a preparar el pedido, y traes el original cuando vengas a recoger. Para medicamentos de dispensación especial o estupefacientes, la receta original es imprescindible en el momento de la recogida.
Preparamos tu pedido
Una vez recibido tu encargo, nuestro equipo lo prepara. Para la mayoría de productos en stock, el tiempo de preparación es inmediato o de pocas horas. Si algún artículo no está disponible en ese momento, lo pedimos al distribuidor: en la mayoría de los casos lo tenemos disponible ese mismo día o al día siguiente. Te avisaremos por teléfono cuando tu pedido esté listo para recoger.
Recoge en farmacia
Cuando te avisemos de que tu pedido está listo, puedes pasarte a recogerlo en cualquier momento dentro de nuestro horario de atención. Tu pedido estará preparado y reservado a tu nombre. El pago se realiza en el momento de la recogida (efectivo o tarjeta). Si has encargado medicamentos con receta del SNS, el importe se aplica con el porcentaje de aportación que te corresponde según tu situación.
Entrega a domicilio en Serón (casos especiales)
Para personas con movilidad reducida, enfermedad o situación de dependencia que dificulte el desplazamiento hasta la farmacia, estudiamos caso a caso la posibilidad de entrega a domicilio dentro del municipio de Serón. Consulta esta opción directamente con nosotros llamando al 950 42 64 16. La entrega a domicilio está sujeta a disponibilidad y a las condiciones legales aplicables a la dispensación de medicamentos.
¿Qué puedes encargar?
Puedes encargar prácticamente cualquier producto de nuestra farmacia y óptica. Algunos ejemplos:
Información importante sobre medicamentos con receta
La dispensación de medicamentos sujetos a prescripción médica requiere la presentación de la receta válida (electrónica o en papel) en el momento de la recogida. No podemos dispensar medicamentos de receta sin este requisito, independientemente de que el encargo se haya realizado con antelación. Esto es una obligación legal para garantizar la seguridad del paciente.
Para las recetas electrónicas del Sistema Nacional de Salud, el proceso es completamente normal: simplemente presenta tu tarjeta sanitaria o el código de la receta al recoger. Para las recetas de larga duración (crónicas), podemos gestionar varios meses a la vez si la receta así lo permite.
Los medicamentos de dispensación hospitalaria (tratamientos oncológicos, biológicos, etc.) se dispensan exclusivamente a través de las farmacias hospitalarias y no están disponibles en la farmacia comunitaria, por lo que no podemos tramitarlos.
Plazos de disponibilidad
- Medicamentos y productos en stock: Listos en el acto o en pocas horas desde el encargo.
- Productos no en stock (pedido al almacén): Generalmente disponibles en el día o al día siguiente laborable, dependiendo del proveedor.
- Lentes de contacto graduadas (no estándar): Entre 2 y 7 días laborables, dependiendo del laboratorio y la graduación.
- Fórmulas magistrales: Entre 24 y 72 horas, dependiendo de la complejidad de la preparación.
- Productos ortopédicos a medida: Variable; consultamos con el proveedor al recibir el encargo.
Te avisaremos en cuanto tu pedido esté listo. Si necesitas el producto con urgencia, comunícanoslo al hacer el encargo para priorizar la gestión.
Formulario de Pedido Express
Rellena el formulario y nos pondremos en contacto contigo para confirmar el pedido y avisarte cuando esté listo. Para consultas urgentes, llámanos al 950 42 64 16.
¿Prefieres llamarnos?
Atendemos durante nuestro horario de apertura. Si no podemos atenderte, te devolvemos la llamada.
También por email
Escríbenos a:
Incluye en el asunto "Pedido Express" para que lo procesemos con prioridad.